Dans un contexte où la simplification des démarches administratives est devenue une priorité pour les gouvernements modernes, le Maroc innove avec le lancement de Rokhas, un guichet unique national dédié à toutes les autorisations territoriales. Cette plateforme digitale, accessible 100% en ligne, facilite l’obtention des autorisations nécessaires pour les activités économiques et urbanistiques. Elle s’adresse à tous les profils, qu’il s’agisse de particuliers, d’entrepreneurs ou de professionnels du secteur immobilier.
Rokhas : une solution intégrée pour gagner du temps et de l’efficacité
Le système Rokhas permet aux usagers de réaliser toutes leurs démarches administratives relatives aux autorisations territoriales via une interface unique et intuitive. Cette digitalisation complète évite les déplacements multiples, réduit les délais de traitement et diminue considérablement les risques d’erreurs administratives.
Par exemple, un promoteur immobilier souhaitant lancer un projet de construction peut désormais déposer sa demande d’autorisation, suivre l’avancement de son dossier en temps réel, et recevoir les décisions officielles sans quitter son bureau. Cette fluidité administrative est un atout majeur pour dynamiser l’investissement et favoriser le développement économique local.
Inscription : https://rokhas.ma
Accompagnement et assistance : un service premium pour tous
Rokhas ne se limite pas à la simple mise en ligne des formulaires. La plateforme offre un accompagnement complet, avec une équipe dédiée d’agents expérimentés qui traitent en moyenne plus de 100 tickets d’assistance par jour. Que ce soit pour des questions techniques ou opérationnelles, les utilisateurs bénéficient d’un support réactif et personnalisé.
De plus, Rokhas met à disposition une riche bibliothèque de ressources : FAQ détaillées, guides pratiques, et tutoriels vidéo produits par des consultants experts. Ces outils pédagogiques permettent aux utilisateurs de mieux comprendre les procédures et d’optimiser leurs démarches.
Des fonctionnalités évolutives pour répondre aux besoins actuels
La plateforme s’adapte en permanence aux évolutions réglementaires et aux attentes des usagers. Parmi les nouveautés récentes, on note :
- La possibilité de suivre l’avancement des dossiers en temps réel depuis la page d’accueil.
- Une recherche facilitée par numéro de carte d’identité nationale (CIN).
- L’ajout d’une étape de déclaration de surface, essentielle pour les demandeurs et les architectes.
- La séparation claire entre la décision préalable et la validation finale de la commission dans le cadre des procédures de régularisation.
- La mise à jour du calcul des taxes liées à l’Occupation du Domaine Public (ODP).
Ces améliorations démontrent l’engagement continu de Rokhas à simplifier et sécuriser les processus administratifs territoriaux.
Un impact positif sur l’économie et l’aménagement du territoire
En centralisant et en digitalisant les autorisations territoriales, Rokhas contribue à un environnement administratif plus transparent et accessible. Cela encourage les initiatives économiques, facilite la régularisation des constructions, et permet une meilleure planification urbaine.
Par exemple, un artisan ou un commerçant peut rapidement obtenir les autorisations nécessaires pour ouvrir un nouveau point de vente, tandis qu’une collectivité locale peut mieux gérer les demandes d’occupation du domaine public, assurant ainsi un développement harmonieux des territoires.
Le guichet unique national Rokhas est une avancée majeure dans la modernisation des services publics au Maroc. En offrant une solution complète, simple et rapide pour toutes les autorisations territoriales, il répond aux attentes des citoyens et des professionnels, tout en soutenant la croissance économique et l’aménagement durable du territoire.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur la plateforme officielle : https://rokhas.ma/